NPO法人 空家・空地管理センター 空き家ワンストップ相談窓口

相談窓口のサービス内容

当相談窓口では、ご相談内容に基づき適切なアドバイスやご提案を行い、
現地での解決をサポートする事業者をご紹介。担当者が解決までしっかりと伴走いたします。

相談窓口サービスの特長

  1. 解決が難しい空き家への
    柔軟な対応

    自己解決が難しい空き家でも
    ご相談を承り、解決に向けて
    サポートいたします。
  2. 相談者様の心に寄り添った
    ヒアリング

    相談者様の空き家の状況や
    お困りごとを丁寧に
    ヒアリングいたします。
  3. 自治体連携による
    公平中立なアドバイス

    自治体の相談窓口としても
    活動しているため、営利を
    目的としたご案内はいたしません。
  4. ヒアリング内容に基づいた
    最適なご提案

    ヒアリングした情報から課題を
    整理し、最適な解決策を
    ご提案します。
  5. 信頼できる
    事業者のご紹介

    当センターと提携する空き家の
    課題解決に最適な事業者を
    ご紹介いたします。
  6. 担当者が責任を持って
    解決までサポート

    相談者様のお悩みが解消するまで、
    専任の担当者が
    サポートいたします。

ご相談の流れ

  1. ご相談

    ご相談

    電話もしくはフォームにてお問合せいただき、オペレーターにてご相談内容の概要をお伺いします。

  2. 担当者より折り返しご連絡

    担当者より
    折り返しご連絡

    3営業日以内に担当者より折り返し、ご連絡します。空き家について抱えるご不安、
    お困りごとを担当相談員が丁寧にお聞きします。

  3. 解決策のご提案・最適な事業者のご紹介

    解決策のご提案・
    最適な事業者のご紹介

    相談者様のご不安やお悩みを解消するための最善策をわかりやすくご提案します。
    状況に応じて、空き家の所在地域に精通した信頼できる事業者もご紹介いたします。

  4. アフターフォロー

    アフターフォロー

    ご提案や事業者のご紹介後、状況を確認し、不安やお悩みが残っている場合には、
    さらに適切な支援をいたします。

活用相談対応可能エリア

当相談窓口と提携する全国各地の様々な事業者と共に、活用相談を承ります。
以下から対応可能エリアをご確認ください。

まずは空き家
ワンストップ相談窓口へ
ご相談ください

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